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                廣德政務服務“一窗受理”便民利企

                發布日期:2019-7-808:02   作者/來源: 安徽日報    字體:[] [] []

                “辦證3分鐘,領證20秒,24小時自助服務,還支持微信和支付寶功能。”日前,在廣德縣政務服務自助大廳,該縣居民王凱使用宣城市第一臺身份證辦理自助服務機補辦身份證,“指紋核驗、照片采集、付款提交”一次性完成,辦理流程簡單快捷。

                今年以來,廣德縣深入落實“放管服”改革,將涉及41個職能部門的987項政務服務事項和347項公共服務事項進駐服務大廳,推動辦事“多門”變“一門”。同時,緊扣群眾需求,構建“一窗集成”服務窗口,綜合市場監管、稅務、公章刻制等單位,實行“一窗受理、并聯辦理”。

                “一窗受理”極大地壓縮了企業開辦時間,安徽西本金屬制品有限公司就在一天內完成了企業設立、刻章、稅務登記領票全部環節,所有環節都在同一個窗口辦理。“這樣的服務非常好,為企業建設投產節省了不少時間。”公司負責人蔡正軍告訴記者。

                政務事項的集中辦理大大簡化了企業群眾辦事流程,但仍有部分業務需往返于政務窗口和水電氣等部門營業大廳。為此,廣德縣先行一步,將水、電、燃氣、公交卡等與政務服務關聯度高的營業廳業務也搬進了窗口,切實推動“只進一扇門”“最多跑一次”。

                為了實現政務服務全年不打烊,廣德縣推出預約服務和延時服務,為廣大上班族提供方便,讓當地居民在周末也能辦業務。同時針對部分群眾來不及辦理業務的特殊情況,主動延長工作時間,確保群眾不白跑一趟。該縣還設立24小時智能化辦事大廳,當地居民通過16臺自助服務終端自助辦理納稅申報、發票領購、護照申請、港澳臺簽注、身份證辦理及發放、社會保險信息查詢等涉及7個部門的13類服務。

                前不久,在江蘇工作的甘立軍足不出戶就完成了醫師執業地點的變更,他利用安徽省政務服務網完成相關事項申請流程,并將相關材料郵寄到廣德縣數據資源管理局,在家通過快遞就收到了變更后的醫師執業證書。廣德縣大力推進服務事項“上網”工程,將縣級974項政務服務事項、499項公共服務事項納入省政務服務網廣德分廳。同時,與當地郵政公司合作,開設材料證件郵寄業務,實現窗口線上“接單”,線下“收發件”,群眾“零跑腿”。

                此外,該縣還拓展上門業務,向廣大企業提供上門辦理和送證上門服務,深受企業好評。今年一季度,廣德縣窗口共受理業務138973件,辦結138965件,按時辦結率100%,提前辦結率87.6%。


                主辦單位:安徽省人民政府辦公廳    承辦單位:安徽省人民政府網站
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